Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Spread, handelend onder de naam Officelicentie.nl;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd, waaronder software en productsleutels.

Artikel 2 - Identiteit van de Ondernemer

Spread, handelend onder de naam Officelicentie.nl
Volkerakstraat 29
6826 GT Arnhem
Nederland

E-mailadres: info@officelicentie.nl
KvK-nummer: 72524324
BTW-identificatienummer: NL002340341B69

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 - Het Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 - De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, mits het digitale product niet in gebruik is genomen.

Aangezien Officelicentie.nl digitale producten levert (productsleutels), vervalt het herroepingsrecht zodra de productsleutel is geleverd. Door een bestelling te plaatsen stemt de consument ermee in dat de levering direct start.

Artikel 7 - Kosten bij Herroeping

Indien de consument rechtsgeldig gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle betalingen binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

Artikel 8 - Uitsluiting Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument;
• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Artikel 9 - De Prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere wettelijk verplichte heffingen.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

Eventuele gebreken dienen binnen 4 weken na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.

Artikel 11 - Levering en Uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.

De plaats van levering is het e-mailadres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Levering geschiedt digitaal, doorgaans binnen enkele minuten na betaling.

Indien levering niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld en heeft deze het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 12 - Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het plaatsen van de bestelling.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 13 - Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 14 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 15 - Aanvullende Bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.